안녕하세요. 도와줘 운영팀입니다.
새롭게 리뉴얼된 도와줘앱을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
현재 도와줘앱은 리뉴얼 버전 배포 이후 안정화 작업이 함께 진행 중입니다.
이에 따라, 앱이 잦은 업데이트 및 패치를 통해 지속적으로 개선되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
또 한, 안드로이드 기종이 다양하다 보니 일부 기기에서 예기치 못한 오류나 작동 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 문제는 최대한 빠르게 확인 및 수정하여 업데이트 할 예정입니다.
만약 구글 플레이스토어를 통해 설치한 앱에서 실행 오류나 작동 문제가 발생한다면, 원스토어 또는 갤럭시스토어를 통해 도와줘앱을 다시 설치해 보시길 권장 드립니다.
원스토어는 앱 심사 및 반영 속도가 빠르기 때문에 최신 수정 버전이 더 빨리 적용될 수 있습니다.
앱 사용 중 별다른 문제가 없으시다면 그대로 계속 이용해 주시면 됩니다.
만약 오류가 발생할 경우, 원스토어 또는 갤럭시스토어에서 “도와줘”를 검색해 앱을 업데이트 하신 후 이용해 주세요.
또한 문제가 해결되지 않을 경우 고객센터(1577-5993)또는 카카오톡 채널을 통해 문의 주시면 끝까지 해결해 드리도록 하겠습니다.
최대한 빠르게 안정화 작업을 마무리하여 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.